SDR הינו שירות בו אנו מעמידים איש מכירות ייעודי לקמפיין שלכם, ולאחר שילמד ויבין את הפתרון שאתם מציעים ייקח על עצמו את המענה לשלל התגובות מהקמפיין, הוא למעשה "שליח" ראשוני שתפקידו לזהות ולאתר לקוחות פוטנציאליים רלוונטיים עבור המוצר/השירות, לתת להם מענה ראשוני ולהכין את הקרקע לתהליך המכירה קרי פגישה ביומן שלכם.
תפקיד ה-SDR חשוב עבור חברות שרוצות לנצל בצורה מקסימלית את הזדמנויות המכירה להתמקד בלידים חמים בלבד ולהשקיע את מרבית המאמצים במכירות ממוקדות.